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A DERMO PRINCESS, oferece uma variedade de formas de envio e está em constante aprimoramento para otimizar a logística e a experiência de entrega. As transportadoras disponíveis para sua região estão listadas na finalização da compra.

Frete grátis

Oferecemos a entrega grátis para a região sudeste, em compras de valor igual ou superior a R$500,00.

Aguarde, em breve teremos frete grátis para outras regiões.

Entrega atrasada

Que pena, não era para acontecer isso!

Realize seu login em nosso site, clique em seus pedidos escolha o pedido desejado clique em mostrar detalhes. Confirme se seu pedido foi aprovado ou verifique as informações sobre as tentativas de entrega e se o prazo já se excedeu e nada constar no site entrar em contato com nossa central de atendimento e nossa equipe irá verificar o ocorrido.
As transportadoras responsáveis pelas entregas são terceirizadas por esse motivo não temos informações como o telefone, endereço, sites de acompanhamento, exceto os Correios ou onde você pode acompanhar sua entrega em nosso site.
Se em nosso site você verificou o acompanhamento de seu pedido e que a entrega foi realizada, mas você não recebeu o produto fique tranquilo muitas vezes a transportadora pode ter realizado uma baixa indevida da entrega ou entregue o produto para um terceiro responsável. Certifique-se ou confirme se algum responsável recebeu o produto após a confirmação se o produto não for localizado entre em contato com nossa central de atendimento para a verificação do ocorrido com a transportadora.

Acompanhamento da entrega

O acompanhamento da entrega pode ser feito através do seu login e senha lá você encontra o acompanhamento detalhado de sua compra desde aprovação do pedido e a finalização da entrega.
Se seu pedido foi extraviado entre em contato com nossa central de atendimento para que nossa equipe entre em contato com a transportadora e confirme a informação.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega fica disponível na página de finalização de compra, quando adquirido mais de um produto o prazo de entrega pode ser alterado devido à disponibilidade ou indisponibilidade de cada produto, para cada produto inserido no carrinho será informado novamente o prazo de entrega podendo ser diferentes o prazo de entrega de cada item. A estimativa de prazo de entrega pode ser visto também através do calculo do frete e prazo de entrega estimado para sua região.

Para a contagem do prazo de entrega utilizamos à contagem de dias úteis, de segunda a sexta feira, algumas transportadoras realizam entregas aos sábados.

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